普通卡的辦理：
（一）在一卡通公司授權的發卡/充值點申辦；
（二）需繳納押金20元；
（三）不記名、不掛失；
（四）申辦時須同時充值，首次充值金額不低于20元。
紀念卡的辦理：
（一）在一卡通公司授權的發卡/充值點申辦；
（二）需繳納押金20元；
（三）不記名、不掛失；
（四）申辦時須同時充值，首次充值金額不低于20元。
學生卡的辦理：
（一）在一卡通公司授權的發卡點申辦；
（二）需繳工本費20元；
（三）不掛失；
（四）提供學校證明或學生證，2寸彩照一張，戶口本或身份證；
（五）九年義務教育可辦理學生卡。
老年卡的辦理：
（一）在一卡通公司授權的發卡點申辦；
（二）需繳納押金20元；
（三）可掛失；
（四）印照費2元，本人攜帶身份證，年滿65周歲，身份證地址要求本城區內，如外地或鄉鎮需提供當地社區居住證明；
（五）7個工作日后取卡。
楓丹公交優質服務承諾
1、遵守職業道德，使用文明語言，無人售票駕駛員要開啟報站器，堅持親情服務、微笑服務、不得使用服務忌語。
2、嚴格執行安全操作規程，關門起步，到站停車，保證乘車安全。
3、正點運行，在道路運行條件正常情況下，正點率達95%以上，正點時差不超過±2分鐘/次，首末班發車正點率達100%，不得隨意壓點運行。
4、車廂衛生良好，設施齊全，座席、門窗、扶手損壞缺少的應盡快修復。路、站牌齊全，車輛臨時變更線路掛臨時路牌。
5、對來訪群眾熱情接待，周到服務，接聽投訴電話文明有禮，對投訴事情及時處理。
熱誠歡迎社會各界和廣大市民對公交的各項服務加強監督，提出寶貴意見和建議。
市政務中心楓丹窗口熱線電話：13545598000
楓丹一卡通管理中心電話：0715-8256956
